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Hay 15% Off 2024年3月

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FAQ for HAY

HAYの配送方法はどのようになっていますか?

HAYでは、以下のような配送方法を利用しています。配送業者:佐川急便(予告なく変更になる場合があります)。雑貨の配送や小型家具の配送では、商品1点ごとに送料がかかります。また、大型家具の配送では、組立てを要する家具(ダイニングテーブル、デスク、ソファ等)が対象で、商品1点ごとに送料がかかります。八進やヤマトホームコンビニエンスも一部の大型家具の配送に利用されることがあります(予告なく変更になる場合があります)。

HAYではクレジットカードでの支払いができますか?

はい、HAYではクレジットカードでの支払いが可能です。利用できるカードブランドは、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、ディスカバーカードです。お支払い方法は一括払いのみとなっています。クレジットカードのご利用日は、ご注文日です。お引き落としに関しては、各クレジットカード会社の会員規約に準じますので、詳細は各カード会社にお問い合わせください。ご利用の際には、セキュリティコードのご入力が必要です。

HAYではギフト包装サービスを提供していますか?

はい、HAYではギフト包装サービスを提供しています。ご購入品に合わせたサイズでラッピングし、手提げ紙袋1枚を付けてお届けします。3つのサイズから選ぶことができます。ただし、箱が無い商品の場合は緩衝材等で包んだ上でラッピングします。なお、ご注文品のうち、ラッピング対象の商品を1つにまとめて包装しますので、個別ラッピングや一部の商品のみのラッピングは受け付けていません。ご希望の場合はご注文を分けてお手続きをお願いします。

HAYの家具には保証が付いていますか?

はい、HAYの家具には保証期間があります。お届け日から1年間の保証期間が適用されます。ご購入後、到着後の7日以内に初期不良や配送中の欠損、パーツ不足による不良、通常使用中に起きた製造上の原因が考えられる欠損などがある場合は、無償で交換または返品に対応します。ただし、当オンラインストアで購入したお客様が対象です。他店で購入された場合は、購入されたお店へお問い合わせください。

ネットでHAYのクーポンはどう使いますか?

HAY決済ページのお決済ボタンを押しすると、決済ページが表示されます。HAY クーポンコードを指定の場所に貼り付け、「適用」ボタンを押しして決済を行います。

HAYのカスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?

HAYのページでカスタマーサービスに連絡する方法があります。この連絡先ボタンを見つけるためにhay-japan.comの任意のページを閲覧することによって連絡を取ることができます。HAYのカスタマーサービスはあなたからの連絡を楽しみにしています。

HAYはお客様向けの販促エリアはありますか?

はい、HAYのスペシャルセクションには素晴らしいプロモーションがたくさんあります。hay-japan.comにアクセスすると、顧客は買い物中に平均¥50(税込)を節約できます。HAYプロモーションエリアをお見逃しなく。

HAYは年末年始セールを開催しますか?

はい。年末年始は、HAYにとって毎年最も重要なショッピング カーニバルです。年末年始の活動では、お客様に喜ばれるさまざまなプロモーション活動を続々と開催いたします。また、HAYでは、お客様がこの日楽しいショッピングカーニバルを楽しんでいただけるよう、今年の年末年始セール期間中に多数のプロモコードや割引を提供し、お客様がこの日にショッピングを楽しんでいただけるようにいたします。

HAYでは福袋のプロモーションは行われますか?

もちろん。HAYでは、お客様が1月頃に楽しい休暇を過ごせるよう、今年も予定どおり大規模な福袋プロモーションを開催します。特別な福袋プロモコードを利用することで、普段はなかなか買えない高価な商品を激安価格で持ち帰ることができ、福袋キャンペーンを利用することでかなりお得になります!

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【過去】HAY クーポン & プロモコード

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